Внедрение или повышение зрелости процесса управления изменения программного обеспечения
Это процесс который обеспечивает автоматизацию основных процессов компании, ее развитие и конкурентоспособность. Вокруг этого процесса много мифов и домыслов, и зачастую считают что порядка в нем быть не может. Но на самом деле его можно довести до очень хорошего состояния. Примеры тому есть
Какие работы будут проведены:
Будет разработан или улучшен регламент процесса и реализован в системе автоматизации, обеспечена измеримость и контролируемость процесса, определены метрики и их пороги, запущен цикл постоянного улучшения (оптимизации) процесса
Какой результат будет получен:
Процесс будет измерим и контролируем, а значит можно будет объективно судить об его эффективности, заявки будут в большей части выполняться своевременно, качество программного обеспечения будет гарантированным, а количество ошибок будет минимальным.